【大纪元7月18日讯】〔自由时报记者蔡彰盛、黄美珠、曾慧雯／综合报导〕新竹市谢姓妇人16日在家中厨房烧菜时，一打开台糖的二合一米酒时，上面塑胶罐中八十度的米酒精喷洒出来，厨房当场陷入一阵火海，谢妇全身也被多处烧烫伤。台糖表示，已推出全新包装的米酒，将全面回收二合一米酒。

从教职退休的六十一岁谢姓妇人说，以往他们家固定用台湾烟酒公司的米酒烧菜，日前先生到超商因买不到，只好改买台糖米酒，16日早上八时许她料理三杯鸡时，才刚打开台糖米酒，上面塑胶罐的米酒精就喷溅出来。

由于炉火未灭，顿时米酒精喷到的区域，包括水槽、流理台、瓦斯炉以及旁边的塑胶管线，全部陷入火海，更糟的是，谢妇自己的双手手臂、头部、脸部、头发全部被火烧烫伤，经送往新中兴医院急救，医师诊断右手整只手臂、手掌均二度灼伤，其余也有轻重不等的烧伤。

台糖客服 过8小时才回电话

令谢妇气愤的是，八时卅分左右，家属在医院立即向台糖反映这件事，但台糖迟迟没有回应，中午十二时家属再拨打电话，也没有回音，三时许拨第三次电话，竟是语音信箱，家属火大留话表示将循法律途径解决，台糖才在下午四时许告知家属，17日上午会派人过去了解，家属忿忿不平地说，隔了八个小时客服人员才回电话，难道要出人命才会立即反应吗？

台糖营业处长温升发昨天上午前往竹市慰问遭灼伤的谢姓妇人时，除了表示将由投保产品责任险的保险公司负责理赔事宜外，并强调台糖已推出新包装米酒，同时将全面回收二合一米酒，也将检讨客服反应迟延的问题。

温升发坦承，原来的二合一米酒的确在包装上有不妥之处，很多人反映“需先左转再右转”，才能让上面的米酒精倒入下方的纯水罐中，成为调和米酒，但一般反映都是“很难转”。

二合一回收 台糖推新包装米酒

他说，为此台糖研发出新的米酒包装，从这个月起陆续在各大媒体广告宣传，并将全面回收旧的二合一米酒。

温升发并解释，加入ＷＴＯ后，每一公升（一千西西 )的酒类，就要抽一八五元的税，为了让消费者买到更便宜的米酒，台糖才会设计上面装一五○毫升、八十度米酒精，下面装四五○毫升纯水的二合一料理米酒，但因市面上反映包装不良，台糖才会全面更新。