| 第一次到巷口的杂货店买东西，约莫已是十几年前。老板娘站在小小的柜台前，微笑的和我打招呼：“店面有点乱，要买什么我拿给你。”我这才注意到，杂货店的摆设和六十年代的柑仔店没啥两样。“麻雀虽小，五脏俱全”，被用来隔间的冰柜后面摆放各式各样的杂货，柜台前挂着琳琅满目的童玩与零嘴。 头发烫得卷卷的老板娘，穿着漂亮的洋装、搽着亮亮的口红，一眼便知经过精心打扮。高跟鞋的“叩叩”声优雅作响，在窄小的柑仔店里显得有些突兀。 “你住在这里吗？”我直觉的认为若不用离开家，就不需在外表上有所装扮。老板娘应该是在家里打扮得美美的，再到柑仔店来上班，于是脱口问了句牛头不对马嘴的话。 “后面就是我们住的地方啊！”她伸手往通道那端一指，告诉我她刚走出厨房。喔！原来是我判断错误。 如果不是临时需要，我几乎很少光顾杂货店，可是每次去，总看到神清气爽的老板娘开心的招呼着顾客。高跟鞋依然“叩叩、叩叩”的吸引我的目光。 终于有一天，好奇心让我再次提出问题：“你在家里为何要每天穿着高跟鞋，不觉得累吗？”“有一点。但是为了尊重顾客，不能因为在自己家里就邋里邋遢。” 因为观念的作祟，许多年来，我居然都体会不到所谓“尊重”顾客这么简单的道理。◇
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