【阿哲說故事】傾聽

阿明代表公司與客戶洽談一筆生意。在洽談過程中，阿明不但資料準備得很齊全，而且表現得也很專業，最後對方被他的誠意所打動，答應了這個訂單由阿明的公司承接。能談成這樣一筆大生意阿明相當興奮，可以說連晚上睡覺都會笑醒。可是到簽約的那一天，事情進行到一半時，對方突然反悔、不簽了，而且扭頭就走。留下阿明一個人當場怔了半天，不知如何是好。

事後，阿明經過多方打聽，才知道在簽約時對方談到他前幾天出海釣到一條大魚的過程，可是阿明不但聽若罔聞，而且還滔滔不絕地講自己公司多好、這筆生意多劃算…等等的生意經，此舉令對方十分憤怒，全盤否定了阿明先前的努力。

經常見到兩人在溝通時各說各話、雞同鴨講，彼此都不願意靜下心來聽聽對方講話的內容，一味地急於表達自己的意見。想一想，這種溝通有用嗎？是不是只會徒增彼此之間的隔閡而已呢？

人是感情的動物。我講的話你不聽，表示你如果不是看不起我，那肯定就是認為我講的話沒有用、都是廢話。你如此不尊重我，那麼我可能會尊重你、跟你合作嗎？

(http://www.dajiyuan.com)